מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – Sheli
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
ברוך הבא ל-Sheli.
אנו מעניקים ללקוחותינו מוצרים איכותיים בהתאמה אישית מלאה. מדיניות משלוחים זו מפרטת את זמני האספקה, תנאי המשלוח ועלויותיו.
1. זמן הכנת הזמנה
כל מוצר באתר מיוצר באופן אישי לפי בקשת הלקוח, כולל חריטה מדויקת ומותאמת אישית.
תהליך זה מתבצע בעבודת יד מקצועית ודורש דיוק וזמן.
זמן ההכנה הממוצע להזמנה:
3–5 ימי עסקים לפני שליחתה.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
2. זמן אספקת המשלוח
לאחר סיום תהליך החריטה והכנת המוצר, ההזמנה נשלחת ללקוח.
עקב תהליך ההתאמה האישית והחריטה המדויקת:
זמן ההגעה הכולל ללקוח נע בין 12 ל-21 ימים.
זמן זה כולל:
ייצור וחריטה
בקרת איכות
אריזה
שילוח והובלה עד היעד
3. עלות משלוח
משלוח חינם לכל לקוחות האתר.
אין תוספת תשלום עבור משלוח, ללא תנאים וללא הגבלות.
4. אחריות משלוח
אנו מבצעים אריזה מוקפדת ומוסרים את החבילות לחברת המשלוחים כשהן במצב תקין.
לאחר העברת החבילה לחברת השילוח, האחריות על זמן ההגעה עוברת אליה.
עיכובים מצד חברת המשלוחים אינם מהווים עילה לביטול עסקה עבור מוצר בהתאמה אישית.
5. כתובת שגויה או אי איסוף
-
כתובת לא נכונה:
במקרה שהלקוח הזין כתובת שגויה ונדרשת שליחה מחדש – עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.
-
אי איסוף מנקודת מסירה:
משלוח שלא נאסף בזמן עלול לחזור לשולח. שליחה חוזרת תתבצע בתשלום נוסף.
